Motion – 2022 / 42
År: 2022
Nummer: 42
Motionsställare: Maud Lindgren, fullmäktig Bondesonen Större
Möjliggör anmälan av fel i innehållet på SKB:s webbplats skb.org
Angående fel i innehållet på SKB:s webbplats skb.org:
Det finns behov av att korrigera olika sorters fel på SKB:s hemsida. Inkorrekt information måste kunna anmälas av medlemmar för att därefter rättas till av SKB:s personal. Fakta som inte stämmer finns i informationstexter, bilder och foton kan vara kopplade till fel fastighet och framför allt finns det många felaktiga lägenhetsritningar.
Att ritningarna är korrekta är avgörande, i synnerhet i tider då lägenhetsvisningarna är inställda. Då måste medlemmarna göra lägenhetsval enbart på grundval av lägenhetsritningar och det är av yttersta vikt att dessa stämmer överens med verkligheten.
Förutom sakfel i beskrivande texter (t.ex. om Bondesonen Större), förvirrande ritningar i för- hållande till otydliga situationsplaner (Glöden m.fl.) är några exempel på förekommande fel och brister när det gäller lägenhetsritningarna:
– Fel ritning kopplad till ledig lägenhet (Ässjan), rum utan ingång (Päronträdet m.fl.), inner- dörrar ej utritade (flera fastigheter), förkortningen av ordet ”skänk” på originalritningen har misstolkats till ”städnisch” och CAD-ritats med väggar och ingång (Kartan-Skalan) och felritade eller extrainritade väggar (flera fastigheter), med mera.
Felaktigheter i text, bild och på ritningar bör kunna anmälas och påpekas för SKB på ett smidigt sätt av medlemmarna. Den tekniska lösningen kan vara att bygga ut SKB:s befintliga fastighetssystem och ansluta en ny, enklare modul med felanmälan av webbinnehåll, helst med en länk till inloggningen direkt på startsidan. (OBS! Skild från ”Felanmälan” för reparationer i lägenheter och fastigheter.) Annars åtminstone en egen beskrivning och länk under rubriken Våra bostäder högst upp på startsidan. Efter inloggning bör medlemmen hamna direkt i en ”egen ruta” på Mina sidor med val för anmälan av olika felkategorier och med möjlighet att bifoga Word-, PDF- och JPG-filer.
Jag yrkar
att föreningsstämman beslutar att
SKB ska inrätta ett system för anmälan av fel i innehållet på webbplatsen
Styrelsens utlåtande och förslag till beslut
Styrelsen uppskattar medlemmars vilja att bidra till förbättringar inom SKB. Inte minst vad gäller innehåll, struktur och tjänster samt att den information som finns på SKBs webbplats är korrekt.
Webbplatsen är föreningens viktigaste informationskanal och fungerar dessutom som plattform för diverse e-tjänster mellan medlemmar och förening. Styrelsen ser dock inte något behov av en särskild felanmälans tjänst för detta. I dagsläget sker felanmälan genom kontakt- formuläret på sidan www.skb.org/om-oss/kontakt där ”Webben” utgör en egen ärendetyp.
Formuläret nås också via länk med texten ”Vid frågor eller synpunkter rörande vår webbplats kontakta oss gärna via vårt kontaktformulär”, längst ner på webbsidan. Kontaktformuläret går också att nå på ”Mina sidor”. Meddelanden gällande webben, som skickas via kontaktformuläret, går direkt till SKBs webbansvarige som, om det krävs, kan kontakta medlemmen för ytterligare förtydligande.
Sålunda finns redan ett system för anmälan av fel i innehållet på SKBs webbplats.
Styrelsen föreslår föreningsstämman besluta att anse motionen besvarad.
Beslut
Stämman beslutade att bifalla motion 42.